01
Elegibilidade para Reembolso
Para solicitar um reembolso, o produto deve estar em sua condição original e dentro do prazo de devolução. Verifique as condições específicas para cada tipo de produto.
Política de reembolso
Os reembolsos seguem a política de reembolso e a legislação de consumo aplicável.
Esta política de reembolso se aplica à Malaconserto e aos serviços publicados relacionados à venda e reparação de malas.
02
Exclusões de Reembolso
Não são elegíveis para reembolso produtos que foram usados ou danificados após a compra. Itens personalizados também não podem ser devolvidos.
03
Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso suporte e forneça os detalhes da sua compra. Nossa equipe está pronta para ajudar. support@malaconserto.digital
04
Processamento de Reembolso
Após a solicitação de reembolso, o processo pode levar até 14 dias úteis para ser concluído. Você será notificado sobre o status do seu reembolso.
05
Cancelamento de Compra
Se você deseja cancelar sua compra, entre em contato conosco dentro do prazo estipulado. O reembolso será processado após a confirmação do cancelamento.
Legislação Aplicável
Brazil
Autoridade do Consumidor
Autoridade de defesa do consumidor